遇上不识货的客户，你能怎么办？  

前几天一个老客户跟我订了一些三菱PLC，客户是在东莞一个电子城开柜台的，所以也没做合同，就是电话里确定了一下型号数量单价之类的，之前帮他订回来发给他，快递代收货款，合作三年多了一直是这么操作的，本以为这是再正常不过的单子了，可谁想到第二天客户打电话过来
 
客户：廖生啊，你怎么回事啊，我不是说了要原装的吗？你怎么发个假货给我？
 
我：什么假货？我给你发的PLC吗？怎么可能，你知道我从不做假货的，我这是从三菱代理商订的货，原装正品的。
 
客户：这个货绝对有问题，我一看就知道。
 
我：我的货我可以承保是原装正品，绝对没有问题，如果你不相信，你可以送到三菱官方去检测，如果检测出我的货是假货，我双倍赔给你。
 
客户：不用检测，我一看就知道不是原装的，和以前跟你订的都不一样。
 
我：你上次订的都是10年出厂的，现在这个都是12年出厂的，批次都不一样，怎么可能一模一样，再说了，三菱代理商怎么可能去卖假货砸自己的饭碗。
 
不管我怎么解释，客户就是坚持那是假货，没办法，也不想因为这点事伤了和气，客户不相信那我就换一台给他，于是第二天又重新发了一批过去，这批和之前的是不同的供应商，但都是三菱官方授权代理商的产品，所以是绝对没有问题的，而且都卖了几百万他们的货了，如果真有问题，我早被人家抓起来送牢里了，对自己的产品，我还是很有信心的。但第三天客户收到货，依然说不是原装的，那一刻我真的火了，真想说你眼睛是不是有问题，原装的说是假的，那是不我去找几台假货，你会当原装的收下呢，想是这么想，但没说出来，压住自己的火气，让他退回来，这个单子我不做了。
 
这事发生后几天我都缓不过来，大家说遇上这样的客户，该怎么办？